【岗位职责】
1、日常服务:负责已签约学员日常沟通和回访,跟进学员学习进度,帮助学员解决问题,提升学员出勤率以及消课率;
2、负责班级群的管理和运营工作;
3、学员关系维护:日常学员关怀,不断提升学员满意度,提升学员粘度,促成在读学员的续费、转介绍;
4、 完成领导交办的其他事宜。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,优秀应届生也可以;
2、性格热情友善,待人亲和,诚实可信;
3、良好的理解能力、学习能力和执行力;
4、良好的语言表达和沟通能力,良好的组织协调能力;
5、具备优秀服务意识,能够积极主动服务客户;
6、优秀的团队队作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;
7、责任心强,吃苦耐劳、诚实敬业,能承受较大工作压力;
8、热爱教育培训行业,对职业教育行业有一定的了解,有过教培,艺培,教育等经验者优先;
盐城市紫薇国际广场B区2楼
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