客服助理岗位职责
一、 遵守公司的各项规章制度，服从公司领导和房管主管的工作安排。
二、 负责物业公司办公室日常工作，接待客户访问、咨询，做好值班记录。
三、 负责办公室各类文件、资料的打字、复印，总台电话、传真管理及档案资料的清理、保管，并按保密原则查阅管理。
四、 协助公司领导安排各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。
五、 处理客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，回访客户，监控客户对投诉处理的满意率。
六、 负责客户特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务。
七、 做好服务回访工作，对客户不满意的服务，及时跟进，直至客户满意为止。
八、 加强与业主的沟通，认真做好家访工作，主动了解、收集客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈上级领导。
九、 负责受理入伙及房屋装修手续的办理，装修过程监督、管理
十、 努力学习，不断提高自身思想素质和业务素质。
十一、 完成上级领导交办的其它工作。
两个月结一次工资，适应者来。

盐城人才网敬告各位求职者：此企业已经过盐城人才网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>