1、负责客户档案资料管理 2、负责日常客户回访和招揽工作(信件、电话、短信) 3、负责本部门客户关系、组织和协调各种客户活动 4、负责对各部门客户满意度相关流程的监督 5、负责会员管理(入会、资料存档) 6、负责受理客户投诉、记录并跟进客户投诉处理进度
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