任职要求：  1、了解汽车构造、会驾驶，具备一年以上轿车实际修理或相关经验；  2、具备车辆故障进行检查、判断和修理的能力；       3、坦诚自信，乐观进取，具备高度的工作热情；     4、具备良好的沟通技巧和说服能力、具备一定的团队合作和敬业精神。    岗位职责：  1、负责事故信息的收集、跟踪和处理工作；    2、每日根据划分的区域，对各交警大队以及事故停车场进行巡视及时发现事故车辆；  3、对发现的事故车辆及时与客户沟通进行跟踪服务，及时与4s店服务经理联系并处理；  4、处理完毕的事故车辆与客户办理车辆及车上物品的交接手续，及时通知集团事故救援中心拖车；   5、车辆进店后对客户要求及车辆的状况，车辆上的随车物品与服务顾问办理相关的交接手续并签字确认；  6、及时收取客服资料并做好台帐登记，做到手续齐全及时帮客户代送赔款资料至各保险公司。  7、与保险公司、交巡警等部门保持良好的沟通合作；  8、完成公司下达的事故车业务指标。

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