有效协调教学和 CR 团队，以保障学员的学习进度，完成课时生产指标 课时生产完成达到 100%
根据公司的要求，完成在读学员大考（期中期末考，中高考等）成绩进
步率、上线率
进步率至少达到 70%
领导教师团队，提高教师的职业、专业素养、服务意识，有效控制校区
退费率
退费率低于 0.8%
合理调配教师资源，有效控制学科教师授课饱和度，从而达到有效控制
教师（含全职和兼职）人力成本
公司下达的授课饱和度指标
负责校区的学科教师团队的管理，降低离职率，提高人均产出 根据公司下达的离职率要求
负责组织学科教师定期开展教研活动和在岗业务培训，保证教学服务的
高质量
客户流失率
处理校区内客户服务投诉，解决客户投诉诉求，提高客户满意度 单科续费人次率至少达到 8%
安排精英俱乐部活动及陪读工作 客户满意度
备注:指标及衡量标准以公司相关规章制度和管理规定为准.

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