1.负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作；
2.负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作
3.负责广场开、闭店的统一协调工作；
4.负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门；
5.负责配合开展促销活动的接待服务工作，负责广场便民服务的开展工作；
6.负责收集商户、顾客意见并及时反馈，协助上级主管实施对商户和顾客的电话调查和回访工作；
7.负责消费者满意度调查；
8.完成领导交办的其他工作。
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