1、按标准的跨立或立正姿势和时间段站岗，岗位上不得与出租车司机及无关人员在岗位上聊天，谈论与工作无关事宜，见到酒店领导主动招呼问好；
2、对来宾提供优质、文明服务，在保证安全的情况下为客人提供拉车门、叫的士、打晴雨伞等服务，；
3、注意岗位周围动态，保证大门区域物品的完好，维护酒店外围区域的秩序整洁，严禁发放小卡片及无关人员和车辆有损酒店形象的情况发生；
4、严禁送外卖、供送货、衣冠不整的外来人员从大门进入酒店，发现有异常人员要及时跟进和通知监控关注；
5、熟悉酒店所有应急程序，各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法；
6、夜间注意总台及大堂区域的安全，发现有客人不文明及举止时全力阻止并马上上报，防止事态扩大；
7、严禁脱岗、睡岗、串岗，特殊情况须离开岗位时要请示部门经理同意，且接岗人到岗后方可离开。

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