岗位职责：
1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
2、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
3、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;
4、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
5、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;
6、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
8、负责信件的收发和登记；物业管理费缴费通知单的发放、及水、电费的催缴。
9、协助领导编制本部门的相关统计报表。
10、完成上级两个月结一次工资，
两个月结一次工资，适应者来。

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