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售后客服(无销售属性)
售后客服(无销售属性) 发布时间:2021-05-08 已有707人查看
薪资面议

工作性质 全职
工作区域 盐城
工作年限 不限
已投简历 3人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 5人
学历要求 不限
浏览次数 707人次
职位描述

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

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