职位描述：
1、监督、执行部门工作流程及管理制度。
2、协助部门经理进行部门内部事务管理工作，适时提出合理化建议。
3、协助客服解决客诉，提高客户满意度。
4、负责本部门咨询客户、量房客户、签单客户、在施工客户的统计和分析。
5、负责客户接待来访、客户回访维护工作。对咨询后未量房的客户以及未签单的客户进行电话回访，对有疑义的客户进行重点跟踪，直至客户与设计师达成合作。
6、充分了解公司详细情况、施工工艺、材料说明、服务流程及每项施工作业项目的操作方法，协助设计师签单。
7、协助设计师与客户签订装修工程合同，并进行文件统一复印和报送。
8、部门或公司各项内部活动的全力支持与配合。
任职资格：
1、 大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理类及相关专业均可，本科学历优先；
2、 形象气质佳，优秀的语言表达能力和沟通技巧，良好的职业素养和审美情趣，踏实严谨的工作作风，有责任心；
3、 熟练操作office办公软件：word、excel、ppt等；
4、 具一定的应变能力，高度的责任心和主动性。具团队意识和以客户满意为核心的服务意识；
5、 积极向上，热爱生活，有理想有梦想有热情。

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