职位描述
1、负责酒店前台的日常管理与运营；
2、负责控制前台的对客服务质量，保证日常运转工作正常；
3、负责维护大堂秩序和客人安全，落实酒店的经营决策和各项工作计划；
4、负责宾客信息的收集反馈，向店长提出有利于客房销售的各项建议；
5、负责督查后场人员每日检查全店清洁卫生厨房、卫生间、大堂地面、炉灶、桌、椅、碗筷、玻窗等；
6、负责接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理；
7、负责解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务，处理客人投诉，针对客人问题正确解决

职位要求:
1、男女不限, 大专及以上学历，年龄不超过35周岁，形象好气质佳；
2、普通话流利,善于沟通,具有较强的责任心和良好的亲和力；
3.、能熟练运用word、excel等各类办公操作软件；
4、从事相应岗位工作2年以上，有酒店管理经验者优先。

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