1、接收参保人或申请人提交的申请材料；
2、负责照护保险政策法规宣传、咨询服务；
3、受理、初筛、审核照护保险申请材料；必要时实地走访，现场了解参保人失能情况；
4、负责各类电话咨询、投诉的接待工作。
5、与各定点照护机构对接；解释相关照护保险政策、享受待遇等情况；定期回访、询问符合条件人员的享受待遇情况；
6、会同其他岗位完成对定点机构的考核工作；
7、完成上级领导安排的其他工作。
日月路11号
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