1、服从公司的统一领导,负责全店工作,执行公司各项规章制度和行政命令;
2、及时准确向公司报告在餐厅运营过程中遇到的问题。开放进取,敢作敢为,善于提出各种合理化建议;
3、负责制定服务规范、程序和营销策略,并在业务部门批准后组织实施。经营优秀,管理水平不断提高;
4、审核日常业务报表,分析业务,做出适当的业务决策,确保营运资金的安全;
5、经常组织大厨、副店长、餐厅主管等,根据就餐客人建议,改善和提高服务、菜肴质量;
6、督促店铺日常事务完成,按时做好考勤记录,月末编制考勤表,插件员工考勤表、仪表、个人卫生;
7、热情待客,彬彬有礼,常与客人沟通,寻求反馈,妥善处理客人投诉,不断提高服务质量;
8、加强现场管理,全面掌握店内业务情况,及时发现和解决业务问题;
9、加强财产管理、控制; 货物使用,减少费用和货物浪费,严格控制成本,消除浪费;
10、认真把握服务质量、食品质量、食品卫生、环境卫生、社会治安、消防安全;
11、随时检查设备运行状况、餐具使用情况,维护、保养、及时跟换,在店内认真执行支出报告制度,超权限执行前请示;
12、加强员工在职培训工作,定期组织员工学习新的服务技能和市场营销知识;
13、做好全体职工考勤记录、考核、考核工作,坚持公平、公正、公开原则,并向公司人事部门报告考核情况,长期非正常经营超过30分钟的工作时间请假,必须报上级批准,并在请假前明确通知下属;
14、定期组织和培训员工的上午技能,不断学习公司规章制度,提高公司的凝聚力和竞争力;
15、定期组织店内管理会议。
建军中路146号竹林大饭店L1-12商铺
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