1.部门管理:负责管理和指导客房部门的员工，包括客房服务员、清洁人员等。协调员工的排班和工作任务分配，确保客房部门的工作流程顺畅。
2.质量控制:监督客房清洁工作，确保客房的卫生和整洁达到酒店的标准。检查房间设施的完好性，并及时处理客户的投诉和问题。
3.库存管理:负责客房部门相关物资和设备的管理和采购，确保库存充足并按需求进行补货。同时，监控物资的使用情况，避免浪费和损失。
4.协调工作:与其他部门，如前厅部门、维修部门等进行有效的沟通和协作，确保客房部门与其他部门的协调运作，提供顺畅的客户服务。
5.培训和发展:负责客房部门员工的培训和发展，提供必要的技能和知识培训，以提升员工的工作能力和服务质量。
6.客户服务:确保客户满意度的提升，处理客户的需求和投诉，提供高质量的客户服务，以确保客户对酒店的体验和服务质量满意。

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