岗位职责：全面管理照护服务部，制定本部门的工作计划和护理工作流程，为院区长者提供全方位的护理服务 。
1.制定部门的规章制度，规范护理服务流程和技术操作规范，同时检查、监督执行情况； 
 2.根据经营计划和目标，制定部门的工作计划，组织实施与考核；
 3.管理院区长者的日常护理工作，包括房间长者护理情况巡视、召开护理工作会议等； 
 4.制定纠纷防范处理预案和应对方法，对突发性事件进行应急处理 ；
 5.全面掌握长者和房间情况，协调长者同护理员之间的关系；负责处理长者投诉，对服务质量进行监督与指导，持续改进服务质量； 
 6.对部门员工进行护理技能、护理质量方面的专业培训和沟通协调、管理技巧方面的管理培训，提高部门员工的实际工作能力。
 任职要求： 
1.年龄50岁以下，高中以上文化程度，持有护师证优先。； 
 2.200床位以上养老机构3年以上工作经验，持有评估证，熟悉和了解评估流程；
 3.擅长沟通与协调，处理好长者及家属的关系；
 4.具备护理员培训能力和经验。

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