岗位职责：
作为机场特种车辆的售后服务管理岗位，负责辖区内（3-4国家）售后服务业务。确保售后服务的质量，提高客户满意度，同时管理并优化团队，以实现高效的服务流程，为客户长期购买产品做好保障：
1. 确保售后服务质量，提高客户满意度，快速、有效地处理客户投诉，及时有效的为客户解决问题，。 
2. 管理服务团队的日常工作，包括任务分配、调度和跟踪。
3. 监督售后服务流程，实施标准化的服务流程，定期审查服务流程。
4. 维护与客户的良好关系，了解客户的需求以及采购计划，为市场业务提供有效的信息支持和技术支持。
5. 与销售、研发、生产等部门密切沟通，共同解决客户的问题和需求。
6. 收集客户反馈，为产品改进和升级提供参考。 
7.底薪以外，有提成。
任职要求：
1.专科及以上学历，汽车、新能源汽车、机电一体化等相关专业优先；
2.具有5年以上汽车制造、维修、售后主管经历，有售后/销售团队管理经验者优先；
3.熟悉售后服务体系工作流程；
4.入职后将在售后部和市场部培训3个月、生产中心培训2个月；
5.有工作热情和韧性、接受长期驻外；
6.要求熟练使用英语，有海外工作经验者优先。

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