1.客户关系的维护与发展。建立并维护与客户的良好关系,包括拜访客户、市场开发、拓展销售渠道、发展新客户以及处理客户问题和反馈。
2.销售目标的设定与达成。根据市场和竞争对手信息,设定销售目标,并制定相应的销售策略和计划,以达成公司下达的销售及回款目标。
3.产品推广与市场开发。负责在责任区域内推广公司的产品或服务,收集市场信息,进行产品分析,促进销售进度。
4.团队管理与培训。组建、管理销售队伍,培训销售人员,评估销售业绩,建设高效销售团队。
客户服务与支持。提供专业的咨询服务,处理客户的订单、发货、换货、退货等需求,并及时解决客户的问题和反馈。
5.内部协调与沟通。与公司内部其他部门沟通,确保客户问题得到及时解决,提高客户满意度。
此外,销售经理还需要具备一定的任职资格,如较强的沟通能力和说服力、目标感、良好的人际关系和协调能力、以及一定的领导能力等。根据公司具体业务的不同,销售经理的职责可能还会有所不同,例如房地产销售经理可能涉及房产买卖和租赁的咨询服务,而汽车销售经理可能更侧重于车辆销售和市场分析。
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