一、岗位职责
1、订单跟进:接收客户订单,与客户进行沟通,确认订单的所有细节,如产品名称、规格、数量、价格、交货期等,确保订单的精确性和及时性。将订单信息准确传达给相关部门,以便后续的生产和发货流程能够顺利进行。
2、生产监控:与采购部、生产部等部门协商并监控生产进度,确保订单能够按时完成。跟进生产过程中的各个环节,如有异常状况及时向上级报告,并协助解决。
3、质量检验:协调客户进行质量检验,确保产品达到客户要求的质量标准。对产品质量进行严格把关,确保交付给客户的产品是合格的。
4、物流协调:与物流公司协调货物运输,确保货物按时、安全地送达客户手中。跟踪货物运输过程中的情况,及时解决可能出现的物流问题。
5、客户服务:解答客户疑问,处理客户投诉,确保客户满意度。与客户保持密切联系,了解客户所需,提供优质的客户服务。
二、任职要求:
1、相关制造企业同类岗位2年以上工作经历,熟悉外贸业务流程及相关规则,了解国际贸易合同条款。
2、具备一定的英语口语和书写能力和优秀的沟通技巧,能够与客户、供应商及物流公司有效沟通和协调。
3、需具备良好的组织和时间管理能力,能够处理多项任务并确保按时完成。对订单和文件的准确性持有高度关注,注重细节,确保工作无差错。
秦南镇秦新路10号
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