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客服经理
客服经理 发布时间:2020-11-25 00:44:00 已有112672人查看
5000元/月
五险 餐补 节日福利 带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 盐城
工作年限 3年
已投简历 102人
职位类别 城建装修 - 物业管理
招聘人数 2人
学历要求 大专
浏览次数 112672人次
职位描述

一、岗位职责:  1、负责制定客服部月度、年度工作计划,确保工作计划顺利完成。  2、定期进行客服类现场品质检查,提出整改意见并监督,直至整改完成,确保高品质的服务。  3、负责整体客户满意度提升计划,并结合实际情况落实至各项目,以满足客户需求。  4、负责制定项目年度活动计划,并监督后期的社区活动进展,以达到工作目标  5、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项,确保交付工作顺利完成  6、负责对项目重点客户访谈进行抽检,确保真实性及后续的跟踪处理完成情况。  二、任职资格:  1、有至少3年以上住宅物业同岗位工作经历,熟悉物业管理条例,法规知识;  2、具备良好的沟通技巧,能够协调各部门之间的相关事宜;  3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。  4、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强,熟悉电脑操作知识;

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