职责描述: 1、负责接听服务处热线电话,做好商务来电、来访接待工作; 2、负责做好各类档案的建档、更新与管理; 3、做好业主投诉的接待、信息登记、传达、跟踪、回访工作,如遇无法处理的问题及时上报服务处经理并协助处理; 4、负责所属楼栋的物业费收缴工作; 5、完成领导交办的其他任务。
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