岗位职责：
1、熟悉酒店的设施和服务，为客人提供礼貌、微笑和日常询问；
2、迎送客人，保持入口通畅无阻及协助客人换房；
3、陪同客人到达房间并介绍房间的设施，向客人介绍和推广酒店；
4、为客人提供行李服务、信件服务及常见的应急程序处理；
5、提供个性化服务保证客人满意度；
6、完成本职工作的同时做好领导交办的其他事项；
任职资格：
1、初中以上学历，具有高星级酒店相关工作经验有限考虑；
2、男士身高170cm以上，亲和力强，形象气质佳；
3、具有较强的服务意识，普通话流利；
4、性格开朗，责任心强，敢于承担责任，执行力强；
5、有上进心和良好的学习和抗压能力。

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