1.执行部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2.代表饭店接待和迎送VIP客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对饭店提出的建议和意见。
3.协助饭店领导和有关职能部门，处理在饭店内发生的各种突发事件。
4.熟知饭店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5.了解和掌握饭店客房使用情况、宴请和会议安排，及重要团体和客人抵离情况。
6.熟悉饭店长住客人和老客人的姓名、职务及性格特点，积极融洽饭店和客人之间关系。
7.负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁。
9.夜间大堂经理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向部经理作书面汇报。
10.负责为住店客人联系求医看病事宜。
11.协助解决客人提出的帐务方面的问题，处理因客人损坏饭店财物的索赔工作。

盐城人才网敬告各位求职者：此企业已经过盐城人才网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>